Support technique

• Le boîtier de décodage numérique-IPTV est équipé d'un port LAN et d'un module Wi-Fi 802.11 interne b/g/n.
  Utiliser le port LAN lorsque vous choisissez de vous connecter à votre réseau via la filaire.
  Les deux options (Wi-Fi et Ethernet) peuvent être (dés-) activé indépendamment dans le Menu Paramètres ou au cours de l'Assistant d'Installation à la configuration initiale.
  Pour plus de détails sur la configuration Ethernet et Wi-Fi, veuillez vous référer à votre manuel d'utilisateur de décodage-IPTV.

• Vérifier les piles de la télécommande. Si le témoin LED de la télécommande n'est pas allumé lorsque vous appuyez sur une touche veuillez insérer des piles neuves.
• S'assurer que le capteur IR sur l'écran n'est pas obstrué.
• Assurez-vous que vous utilisez la télécommande à 3 mètres de l'écran.
• Si vous utilisez un modèle précédent de notre télécommande imperméable à l'eau, appuyez sur le bouton DFU de la télécommande et essayez à nouveau de faire fonctionner la télécommande.

• Couper votre appareil en appuyant sur la touche « MUTE » de votre télécommande. Si le bourdonnement a disparu, c'est probablement un problème avec votre écran. Si vous entendez toujours le bourdonnement, alors que l'appareil est mis en sourdine, il pourrait s'agir un problème électrique ou encore un problème avec l'écran lui-même.
• Pour découvrir un problème de diffusion potentiels ou un souci câblage veuillez sélectionner les différentes sources (HDMI1, HDMI2...) afin de vérifier si le bourdonnement est lié à l'usage de l'une de ces sources. Si ce problème est lié à une source d'entrée unique et disparaît lorsque vous avez sélectionné une autre source d'entrée veuillez déconnecter le périphérique de diffusion raccordé à l'écran et vérifiez/remplacez votre appareil de diffusion ou le câblage de raccordement.
• Pour découvrir un problème électrique, veuillez vous assurer que le bloc d'alimentation électrique de l'écran est connecté au même circuit électrique (phase) que vos appareils de diffusion. La meilleure méthode de fonctionnement est de veiller à ce que tous les périphériques (écran, appareils périphériques, lecteurs, récepteurs...) soient raccordés à la même prise électrique.
• Enfin, tout débrancher de votre écran, sauf les enceintes et l'adaptateur d'alimentation. Si vous entendez toujours ce bruit veuillez contacter le support technique ad notam. 

• Gamme DFU

1. Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
2. Naviguer vers le bas pour atteindre « Les paramètres de configuration ».
3. Votre numéro de modèle d'écran et l'information relative à version de logiciel sont affichés sur la droite.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.
   
   

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-DSTB (DSTB-TS2)

1. Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la DSTB.
2. Naviguer vers le bas pour atteindre le menu « Système ».
3. Sélectionnez « Informations » afin de trouver votre numéro de modèle de la DSTB et l'information relative à la version de logiciel.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-IPTV (DSTB-IPTV)

1. Sélectionnez « Paramètres » dans la barre de menu en haut de la page pour entrer dans le menu.
2. Naviguez vers le bas jusqu'à « système > A propos du périphérique ».
3. Le numéro du modèle de votre appareil ainsi que l'information relative à la version du logiciel s'affichent sur la droite.

• Il y a un certain nombre de causes possibles en matière d'interférence d'image, de pixellisation ou de déformation.
• Si vous êtes dans une zone où le signal est faible, vous devrez peut-être envisager une antenne à gain élevé pour une meilleure réception.
  Votre antenne doit idéalement être monté à l'extérieur et aussi haut que possible. Elle doit être orienté dans la bonne direction vers le meilleur émetteur local.
• L'antenne, les câbles et les connexions doivent être en bon état - les câbles et connexions en particulier peuvent rouiller, surtout si vous habitez près de la mer.
• Il est possible que des obstacles extérieurs puissent affecter votre réception DVB-T, surtout s'il y a des grands arbres près de votre zone d'antenne TV.
• Le signal de TV se déplace en ligne droite de l'émetteur à l'antenne et ne se plie pas bien autour des objets volumineux tels que des arbres. Le signal peut fluctuer dans le temps humide ou venteux. Les arbres peuvent constituer un obstacle pour le signal, ayant pour résultat de rompre ou de geler la réception de vos images.

• Gamme DFU

1. Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
2. Naviguez jusqu'à « Paramètres OSD ».
3. Sélectionnez « Langue » afin de définir la langue de votre choix.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-DSTB (DSTB-TS2)

1. Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la DSTB.
2. Naviguez jusqu'à « Option ».
3. Sélectionner « OSD Language », « Langue des sous-titres » ou « Langue Audio » afin de définir la langue de votre choix.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-IPTV (DSTB-IPTV)

1. Sélectionnez « Paramètres » dans la barre de menu en haut de la page pour entrer dans les réglages.
2. Naviguez vers le bas jusqu'à « personnels > langues & entrée » et appuyez sur « OK ».

• Télécommande « Waterproof IR »

Veuillez noter: le code d'adresse IR de votre écran doit être modifié avant de changer le code d'adresse IR de votre télécommande.
Veuillez noter: le boîtier de décodage numérique-IPTV peut être contrôlé à l'aide d'un code d'adresse « 000 » ou « 255 » (master code) seulement.

1. Appuyez et maintenez les touches « LEARN » et « POWER » en même temps jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'allume en permanence.
2. Appuyez et entrez une séquence de touches numériques pour modifier le code d'adresse IR de « 000 » à « 255 » (master code).
3. Pour saisir le code adresse « 000 » Appuyez sur le « 0 » trois fois.
4. Pour saisir l'adresse « 99 » appuyez une fois sur la touche « 0 » puis sur la touche « 9 ».
5. Pour saisir l'adresse « 255 » (master code) appuyez une fois sur le « 2 » et deux fois sur le « 5 ».

• Télécommande « SlimLine IR»

Veuillez noter: le code adresse IR de votre écran doit être changé avant de changer le code d'adresse de votre télécommande.
Veuillez noter: le boîtier de décodage numérique-IPTV peut être contrôlé à l'aide du code d'adresse IR « 000 » ou « 255 » (master code).

1. Maintenez les touches « OK » et « FAV » simultanément pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant de la télécommande clignote deux fois.
2. L'attribution de code d'adresse de la télécommande se fait à l'aide de la touche « 1 » pour le code d'adresse « dizaines » et la touche « 2 » pour le code d'adresse « unités ».
3. Le nouveau code d'adresse doit être confirmé en appuyant sur la touche « OK ».
4. Une fois que le nouveau code est sauvegardé les LED de la télécommande clignoteront deux fois.
5. L'ensemble du processus doit s'effectuer en 10 secondes dans le cas contraire la LED de la télécommande clignote une fois (long) et le code d'adresse précédent sera toujours utilisé.
6. Pour choisir l'adresse « 000 » n'appuyez pas sur n'importe quelle touche - il suffit de confirmer en appuyant sur la touche « OK ».
7. Pour saisir l'adresse « 99 » appuyez sur la touche « 1 » neuf fois et la touche « 2 » neuf fois.
8. Pour saisir l'adresse « 255 » (master code) 255 appuyez sur la touche « 2 » 1 fois et sur la touche « 5 » deux fois.

• Gamme DFU

Veuillez noter: le code adresse IR de votre écran doit être changé avant de changer le code d'adresse de votre télécommande.

1. Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
2. Naviguez jusqu'à « Paramètres du Service ».
3. En utilisant les flèches directionnelles « UP » / « Down » entrer le code d'accès 1-2-3-4 (par défaut) confirmant chaque chiffre en appuyant sur la touche « OK ».
4. Régler « IR adresse Code » pour atteindre le code adresse souhaité.
5. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-DSTB
  (DSTB-TS2)

Veuillez noter: le code adresse IR de votre écran doit être changé avant de changer le code d'adresse de votre télécommande.

1. Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la DSTB.
2. Naviguer vers le bas pour « Système ».
3. Ajuster « IR adresse » pour atteindre le code adresse souhaitée.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• La plupart des appareils de diffusion d'aujourd'hui (Set-Top-Box, DVD, Blu-ray, Console de jeu, act.) sont contrôlés en utilisant un signal infra-rouge (IR). D'un côté, votre télécommande émet un code de signaux IR une fois que vous appuyez sur une touche, et de l'autre côté, votre écran est équipé d'un récepteur IR qui capte ce signal, analyse son code et effectue l'action correspondante.
  Un des plus grand inconvénient de l'utilisation de la technologie IR comme méthode de contrôle est le fait que les deux dispositifs distants emetteur et récepteur doivent se voir les uns les autres. Votre écran a un récepteur IR intégré (évidemment pour contrôler toutes les fonctionnalités de l'écran). L'IR sur le port de l'écran permet que le code IR dit ""pass-through » soit re-transmis par l'intermédiaire de ces ports. Cela vous permet d'installer vos appareils de diffusion derrière le miroir/verre, ou même dans une région éloignée et de pouvoir encore les contrôler à l'aide d'une télécommande infrarouge. Dans la plupart des cas ou vous utiliserez un émetteur infrarouge relié à l'IR Out2 (LED), vous allez placer l'émetteur IR (LED) juste en face du dispositif de réception IR de votre appareil périphérique de diffusion.
  L'IR Out2 IR a été conçu pour les émetteurs IR de technologie 5VDC à l'aide d'une fiche MONO mini jack de 2,5 mm.
  Détails de brochage sont : Astuce - Signal, manchon - GND.
  Dans certains cas, votre appareil de diffusion aura un port supplémentaire pour les signaux de commande IR « branchés ».
  Dans ce cas, s'il vous plaît utilisez le Out1 IR (par câble) à l'aide d'une prise mini-jack stéréo de 3,5 mm.
  Détails de brochage sont : Astuce - inutilisé, anneau - Signal et manchon - GND."

• Le récepteur IR externe doit être connecté au port IR In. Ce port est conçu pour les récepteurs IR de technologie 5VDC à l'aide d'une prise mini-jack stéréo de 3,5 mm. Détails de brochage sont : Astuce - + 5VDC, anneau - Signal et écran - GND.

Veuillez noter: une fois qu'un récepteur IR externe est branché il désactive le récepteur IR intégré de l'écran. Le récepteur IR externe doit être connecté au port IR In.

• Actuellement notre écran prend en charge les signaux audio à diriger vers des haut-parleurs.
  Veuillez utiliser un adaptateur/convertisseur de signal audio en ligne afin de le connecter à l'entrée audio de votre récepteur.

• Vous pouvez connecter n'importe quelle enceinte d'impédance maximum de 8 ohms et pouvant gérer une puissance minimum de 10 Watts.

• Pour obtenir de l'information sur "Comment débloquer l'accès au menu de l'écran" veuillez contacter le support ad notam

• La télécommande étanche peut « apprendre » de nouveaux codes IR pouvant être affectés aux touches de la télécommande. Veuillez vous référer au manuel de la télécommande étanche ad notam qui peut être trouvé ici. 

1. Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant le type vidéo, en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
2. Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée (HDMI1, HDMI2...)
3. Vérifiez/remplacez votre câblage.
4. Assurez-vous que votre adaptateur d'alimentation électrique est connecté au même circuit électrique (phase) que vos appareils de diffusion. La meilleure façon de veiller à éviter tout problème est de raccorder tous les périphériques (écran, appareils multimédias, récepteurs...) à la même prise électrique.
5. Déconnectez tous les périphériques de lecture raccordés à l'écran et ouvrez le Menu OSD. Si des rayures apparaissent encore sur votre écran, veuillez contacter le support ad notam. 

• Impossible d'exécuter des commandes générales (volume, source d'entrée, menu):

1. Vérifiez le voyant de la télécommande. Si celui ci n'est pas allumé lorsque vous appuyez sur une touche veuillez insérer des piles neuves.
2. Assurez-vous que le récepteur IR sur l'écran n'est pas obstrué.
3. Assurez-vous que vous utilisez la télécommande à 3 mètres de l'écran.
4. Si vous utilisez un modèle précédent de notre télécommande étanche, appuyez sur le bouton DFU sur la télécommande et essayez à nouveau la télécommande.
5. Réinitialiser le code d'adresse IR de la télécommande vers le code maître (par défaut). Veuillez vous référer au guide de programmation de la télécommande qui peut être trouvé ici.

• Vous ne pouvez pas allumer votre écran :

1. Vérifier le bloc d'alimentation électrique de l'écran. Le statut LED de ce bloc d'alimentation doit être allumé aussi longtemps que le bloc est alimenté. Rouge - indisponible, Vert - disponible.
2. Lorsque que le voyant LED est caché vous devez vérifier le bloc d'alimentation électrique- il devrait avoir son propre statut LED allumé au vert
3. Enfin, vérifiez votre prise de courant électrique (à l'aide d'un autre appareil électrique...)"

• Vous pouvez utiliser la fonction « IR Pass Through » disponible sur l'écran en connectant un émetteur IR (rallonge Inc.) au port IR Out2 (LED) de l'écran. Si votre source est équipé d'un port de contrôle filaire IR utiliser Out1 IR de l'écran (par câble). Les deux ports IR Out sont actifs en même temps. N'importe quel signal IR reçu par le récepteur IR intégré de l'écran sera retransmis via le IR Out ou les ports. Assurez-vous que l'émetteur infrarouge est attaché ou placé devant le récepteur infrarouge de votre source.

• L'écran ne dispose pas de tuner tv intégré. Vous devrez utiliser une set-top-box externe connectée à l'écran via HDMI.

• "En utilisant les télécommandes étanches ou SlimLine vous serez en mesure de contrôler complètement votre écran, le boîtier de décodage numérique-TS2 et le boîtier de décodage numérique-IPTV. Les télécommandes ont également la possibilité d'activer/désactiver votre éclairage intégré LED et de se souvenir des sélections d'éclairage (une fois un variateur d'éclairage monté).
  Le système d'éclairage de miroir LED a beaucoup d'autres fonctions qui sont contrôlées par la télécommande.
  L'horloge numérique est contrôlée (ajuster/format de l'heure) par sa propre télécommande."

• Vérifiez votre appareil de diffusion en remplaçant la source de diffusion et tentez de raccorder votre écran à un autre appareil.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée sur l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation électrique de l'écran est connecté au même circuit électrique (phase) que vos appareils de diffusion. La meilleure façon de veiller à cela c'est de s'assurer de connecter tous les périphériques (écran, dispositifs de lecture, récepteurs...) à la même prise électrique.
• Déconnectez tous les périphériques de lecture de l'écran et ouvrez le Menu OSD. Si l'interférence apparaît toujours sur votre écran, veuillez contacter le support ad notam.

• Vérifiez votre appareil de diffusion en remplaçant la source de diffusion et tentez de raccorder votre écran à un autre appareil.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée sur l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation électrique de l'écran est connecté au même circuit électrique (phase) que vos appareils de diffusion. La meilleure façon de veiller à cela c'est de s'assurer de connecter tous les périphériques (écran, dispositifs de lecture, récepteurs...) à la même prise électrique.
• Déconnectez tous les périphériques de lecture de l'écran et ouvrez le Menu OSD. Si l'interférence apparaît toujours sur votre écran, veuillez contacter le support ad notam.

• Tous nos produits prennent en charge les codes discrets de commandes IR.

• Gamme DFU

1. Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
2. Naviguez jusqu'à "Paramètres".
3. Votre numéro de modèle d'écran et l'information de la version de logiciel sont affichés sur la droite.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-DSTB
  (DSTB-TS2)

1. Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la set-top box DSTB.
2. Naviguez jusqu'à "Système".
3. Sélectionnez « Informations » afin de trouver votre numéro de modèle et l'information de version du logiciel.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-IPTV
  (DSTB-IPTV)

1. Sélectionnez « Paramètres » dans la barre de menu haut de la page pour entrer dans la mise en page.
2. Naviguer vers le bas pour atteindre "système > tout périphérique".
3. Le numéro de modèle de votre appareil apparaît aussi longtemps que l'information de version du logiciel qui s'affiche sur la droite.

• Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant la source de média, en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage particulier si vous utilisez l'entrée composante.
• Déconnectez tous les périphériques de lecture de l'écran et ouvrez le Menu OSD. Si vous avez encore de mauvaises couleurs sur votre écran veuillez contacter le support ad notam.

• Pour éliminer un problème de dispositif de diffusion possible basculez l'écran sur une source d'entrée non utilisée (HDMI3, USB...). Inspectez l'écran bleu (pas de signal). Si le niveau de rétro-éclairage est toujours anormal contactez le support ad notam.

• Malheureusement, les mises à jour du logiciel se font uniquement via le port USB.Afin d'avoir accès au port USB après l'installation, nous vous recommandons d'installer un câble d'extension USB.
  • Veuillez lire attentivement le fichier de mise à jour du logiciel pour déterminer si une mise à jour est vraiment nécessaire pour vous.
  • Une fois que vous obtenez un accès au port USB de l'appareil, veuillez installer un câble d'extension USB pour les mises à jour futures.

• Gamme DFU
  • Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
  • Naviguer vers le bas pour atteindre "Les paramètres de configuration".
  • Sélectionnez « Réglage usine ».

• Actuellement (version du firmware 3. xx) enregistrer de nouveaux paramètres par clé USB n'est pas possible.
  Sauver/charger les paramètres par clé USB sera disponible sur la future mise à jour.

• Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant la source de média et en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage.
• Déconnectez tous les périphériques de lecture de l'écran et ouvrez le Menu OSD. Si l'écran reste blanc veuillez contacter le support ad notam. 

• Vérifiez le voyant de la télécommande. S'il n'est pas allumé lorsque vous appuyez sur une touche s'il vous plaît insérer des piles neuves.
• Assurez-vous que le récepteur IR sur l'écran n'est pas obstrué.
• Assurez-vous que vous utilisez la télécommande à 3 mètres de l'écran.
• Si vous utilisez un modèle précédent de notre télécommande étanche, appuyez sur le bouton DFU de la télécommande et essayez à nouveau la télécommande.
• Réinitialisez le code d'adresse IR de la télécommande vers le code maître (par défaut).
• Veuillez vous référer au guide de programmation de la télécommande.
• Vérifier la puissance de l'écran. Le statut LED devrait être allumé aussi longtemps que le pouvoir existe. Rouge - indisponible, vert - disponible.
• Vérifiez l'adaptateur d'alimentation électronique- il devrait avoir son propre statut LED ouvert (vert)
  Vérifiez votre prise de courant électrique (à l'aide d'un autre appareil électrique...)

• Le numéro de série de l'écran est inscrit au dos de l'écran et sur le carton d'emballage de votre écran.

• Un fichier de journal de modification du logiciel est attaché à chaque fichier de mise à jour du logiciel. Dans ce fichier, vous pouvez trouver des informations sur la correction de bugs, les nouvelles fonctionnalités et problèmes connus.

• De temps à autre, nous réalisons des mises à jour logiciel pour corriger les bugs ou ajouter de nouvelles fonctionnalités.
  Veuillez lire attentivement le fichier de journal de mise à jour du logiciel pour déterminer si une mise à jour est vraiment nécessaire pour vous.
  Une fois que vous avez décidé d'avoir une mise à jour s'il vous plaît assurez-vous de télécharger le bon fichier pour votre modèle.
  Si vous n'êtes pas certain ou avez besoin de plus d'informations veuillez contacter le support ad notam.

• Vérifiez votre source de diffusion en remplaçant le type de média et en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage particulièrement votre branchement des enceintes.

• Vérifiez le niveau de volume d'écran ou s'il est en mode « MUTE ».
• Vérifiez votre source de diffusion en remplaçant le type de média, en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée del'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage particulièrement votre branchement des enceintes.

• Malheureusement, cette rubrique va au-delà de cette FAQ... Vous devriez avoir quelques notions de base de l'implémentation du contrôle série, applications de logiciel utilitaire en communication et comment les utiliser.

• L'écran pourrait s'éteindre automatiquement si le réglage « Temporisation de perte de Signal » est sur la valeur « OFF » et s'il n'y a aucun signal valide présenté sur l'écran ou aucune source d'entrée activée.
• Une autre possibilité est une mauvaise installation, ce qui provoque de la chaleur - la température ambiante ne peut pas dépasser 40° C / 104° F.

Lorsque vous placez l'adaptateur d'alimentation électrique dans un espace entièrement clos, assurez-vous que le flux d'air autour, sur les côtés et au dessus de l'adaptateur électrique n'est pas limité. Le bloc d'alimentation doit avoir un « espace libre » d'au moins 100mm tout autour pour les modèles 12V et de 200mm tout autour pour les modèles 24V.

Si les deux ne sont pas ce cas, veuillez contacter ad notam. 

• Vérifiez si votre écran est sur l'entrée source droite (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez si votre DVD n'est pas en mode « sommeil » et que ses paramètres de diffusion vidéo sont compatibles avec les spécifications de résolution de votre écran.
• Connecter votre DVD à une autre source d'entrée de l'écran et/ou remplacer votre câblage.

• Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant le type de média et en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage.
• Essayez de redémarrer votre appareil de diffusion (mise hors tension, attendez une minute et puis allumez)

• Un dessin CAO pour nos produits est disponible sur demande. Veuillez contacter le support ad notam.

• Gamme DFU

1. Appuyez sur la touche « SETUP » de votre télécommande pour accéder à l'écran OSD Menu.
2. Naviguez jusqu'à "Paramètres d'affichage".
3. La valeur « Aspect Ratio » doit être réglée sur 16:9. Si le problème persiste veuillez ajuster vos paramètres de sortie vidéo du périphérique de lecture.
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-DSTB 
  (DSTB-TS2)

1. Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de votre set-top box DSTB.
2. Naviguez jusqu'à "Image".
3. Réglez le paramètre « Aspect Ratio ».
4. Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• BOÎTIER DE DÉCODAGE NUMÉRIQUE-IPTV
  (DSTB-IPTV)

1. Sélectionnez « Paramètres » dans la barre de menu en haut de la page pour entrer dans la mise en page.
2. Naviguez vers le bas jusqu'à "dispositif > Display".
3. Ajustez les paramètres de taille et la position d'affichage du périphérique.

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Afin de connaître la consommation électrique de votre écran, veuillez consulter sa fiche technique. Les fiches technqiues peuvent être trouvées ici

• Le calibrage des écrans est généralement effectué par un technicien qualifié utilisant des équipements d'étalonnage spécifique.
  Veuillez contacter le support ad notam. 

• La clé USB doit être reformatée pour le système de fichiers FAT32 avant de copier n'importe quel fichier sur elle.
  Nous sommes conscients que tous les lecteurs flash USB ne sont compatibles avec nos écrans. Si la mise à jour du logiciel ne démarre pas automatiquement une fois chargé, vous devrez peut-être utiliser un autre fabricant/modèle de clés USB.

• Les télécommandes IR ad notam à apprentissage sont compatible au format NEC. Il se pourrait que vous essayez de capter un signal IR non compatible au format NEC.
  Veuillez vous reporter à la documentation de votre périphérique de lecture pour savoir quel format IR il utilise.

• Pour connaître le taux de rafraîchissement veuillez vous référer à la fiche technique de l'écran. La fiche technique de l'écran peut être trouvée ici.

• IR en utilisant un mini-jack stéréo de 3,5 mm plug:
  Les détails de brochage sont : Astuce - + 5VDC, anneau - Signal et écran - GND.
• IR Out1 (par câble) à l'aide d'une prise mini-jack stéréo de 3,5 mm:
  Les détails de brochage sont : Astuce - inutilisé, anneau - Signal et manchon - GND.
• IR Out2 utilisatant une prise mini-jack MONO 2,5 mm:
  Les détails de brochage sont : Astuce - Signal, manches - GND.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Non. La fonction image flip n'est pas assurée.

• Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant le type de média, en raccordant un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage particulier si vous utilisez l'entrée composante.
• Ouvrez le Menu OSD. Si toujours rien n'apparaît sur l'écran veuillez contacter le support ad notam. 

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Vérifier votre appareil de diffusion en remplaçant le type de média, den raccorder un autre appareil de diffusion sur votre écran.
• Connectez votre appareil de lecture à un autre port d'entrée de l'écran (HDMI1, HDMI2...)
• Vérifiez/remplacez votre câblage.
• Déconnectez tous les périphériques de diffusion de l'écran. Si les enceintes grésillent toujours contactez le support ad notam.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Vous pouvez utiliser notre convertisseur VGA-HDMI. Pour plus d'informations et obtenir la fiche technique, s'il vous plaît jeter un oeil ici.

• Il est possible que des températures élevées s'accumulent à l'emplacement de la Set Top Box. S'il vous plaît assurez-vous d'avoir un bon endroit aéré sur l'emplacement de la Set Top Box, surtout si l'adaptateur électrique est situé au même endroit. Installer le produit dans un endroit sec où la température ambiante ne peut pas dépasser 40° C / 104° F.

• Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la set-top box.
• Naviguez jusqu'à ""Channel Search"".
• Sélectionnez « Gestion DB » afin de sauvegarder ou de charger votre liste de chaînes.
• Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de set-top box.
• Dans le menu « Programme » sélectionnez « Modifier les programmes ».
• Le mot de passe par défaut est « 000000 », mais peut-être être modifié dans le menu « Système ».
• Les touches rouge, vert, jaune et bleu de la télécommande permettent de se déplacer, sauter, bloquer ou supprimer un canal.
• La touche FAV de la télécommande permet de privilégier un canal.
• La touche INFO de la télécommande permet de renommer un canal.

Pour plus d'informations veuillez vous référer au manuel d'utilisation TS2-boîtier de décodage numérique.

• Vous pouvez créer votre liste de canaux favoris.
  
  • Appuyez sur la touche « MENU » de votre télécommande pour accéder au Menu OSD de la set-top box.
  • Dans le menu « Programme » sélectionnez « Modifier les programme ».
  • Le mot de passe par défaut est « 000000 », mais peut-être être modifié dans le menu « Système ».
  • Appuyez sur la touche « FAV », puis appuyez sur les touches « UP » ou « DOWN » pour sélectionner un canal ou appuyez sur la touche « OK ».
  • La chaîne en surbrillance sera marquée par un symbole « FAV » et est ajoutée à la liste FAV.
  • Pour supprimer un canal favori de votre liste FAV, souligner encore la touche FAV canal et pressez à nouveau FAV.
  • Appuyez sur la touche « EXIT » pour quitter le Menu OSD.

• Non. Actuellement, nous n'avons pas de tuner analogique.

• Le film de dégivrage du miroir se termine par un fil élecrique.
• Comme pour tout produit électrique, nous recommandons que l'installation soi effectuée par un technicien qualifié, conformément aux codes électriques en vigueur.
• Débrancher l'alimentation électrique au disjoncteur avant l'installation.
• Brancher les fils pour le dégivrage du miroir selon les règlements locaux.
• Notre code de couleur pour le câblage : Brun, naturel bleu et vert pour la terre.
• Il est recommandé de connecter le film de désenbuage pour le miroir en parallèle avec les lumières de votre miroir de salle de bains pour allumer et éteindre les lumières.
• Pour le raccordement indépendant nous recommandons d'utiliser un interrupteur électrique dédié avec indicateur LED.

• Non. Le film de désembuage est uniquement commandé par un interrupteur électrique.

• Tous les adaptateurs ont un statut LED qui doit affiché le vert une fois connecté à l'alimentation.
• Si le statut LED ne s'allume du tout c'est peut-être le cordon d'alimentation électrique qui est défectueux (remplacez le...), ou bien il n'y a pas d'alimentation à la prise de courant (se connecter sur une autre prise...) ou encore l'adaptateur d'alimentation électrique peut être défectueux.
• Si le voyant est rouge, l'adaptateur d'alimentation est défectueux.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Si le statut LED ne s'allume pas du tout c'est peut-être que le cordon d'alimentation est défectueux (remplacez le...), ou bien qu'il n'y a pas d'alimentation à la prise de courant (se connecter sur une autre prise...) ou que l'adaptateur d'alimentation est défectueux.

• C'est probablement un problème de chaleur causé par une mauvaise installation.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être installé dans un endroit sec où la température ambiante ne peut pas dépasser 40° C / 104° F.
  • Ne pas positionner l'adaptateur d'alimentation sur le dessus ou sur l'arrière de l'écran afin d'éviter les surcharges thermiques.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être solidement fixé pour l'empêcher de devenir instable ou de chuter.
  • Une fois l'adaptateur d'alimentation installé verticalement le ventilateur devrait être sur le dessus.
  • Lorsque vous placez l'adaptateur d'alimentation dans un espace entièrement clos, assurez-vous que le flux d'air autour des côtés et du dessus du bloc adaptateur n'est pas limité. Il devrait y avoir un écart d'au moins 250mm tout autour de l'adaptateur d'alimentation.

Si ce n'est pas votre cas veuillez contacter le support ad notam. 

• ET 426, 12VDC, 66W / 5.5A est compatible avec le DFU-0133-xxx jusqu'àu modèle DFU-0216-xxx
• ET_547, 24 Vcc, 200W / 8.3A est compatible avec le DFU-0260-xxx jusqu'au DFU-0460-xxx et au modèle DFU-0550-003
• ET_428, 24 Vcc, 600W / 25A est compatible avec le DFU-0550-xxx jusqu'à DFU-0840-xxx
• ET_550, 12VDC, 25W / 2.08A est compatible avec l'horloge numérique, le boîtier de décodage numérique-TS2 et le boîtier de décodage numérique-IPTV
• ET_565, 24 Vcc, 90W / 3. 75 A est compatible avec tous les produits miroir éclairé.

• Oui. Pour prolonger le câble basse tension veuillez commander les articles suivants :
  • ET_559, 12VDC câble d'Extension, 5m.
  • ET_634, 24VDC câble d'Extension, 5m.

• Il peut s'agir d'un mauvais raccordement du câble électrique, d'une surcharge du circuit électrique ou bien d'un bloc d'alimentation défectueux. Essayez de connecter votre appareil à une autre prise sur votre site. Si votre disjoncteur se déclenche à nouveau, veuillez appelez un électricien qualifié pour faire vérifier votre installation électrique.
  Une fois que vous êtes sûr que le problème provient de votre dispositif ad notam veuillez contacter l'assistance ad notam.

• Veuillez vous assurer que tous les branchements électriques et le câblage sont effectués par un électricien qualifié en suivant nos instructions d'installation. Une fois que cela est fait et si le problème persiste veuillez contacter l'assistance ad notam.

• L'adaptateur d'alimentation n'a pas besoin d'une ventilation active. Veuillez suivre les règles suivantes, une fois installé dans une niche murale.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être installé dans un endroit sec où la température ambiante ne peut pas dépasser 40° C / 104° F.
  • Ne pas positionner l'adaptateur d'alimentation sur le dessus ou sur l'arrière du moniteur afin d'éviter les surcharges thermiques.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être solidement fixé pour l'empêcher de devenir instable ou de chuter.
  • Une fois l'adaptateur d'alimentation installé verticalement le ventilateur doit être sur le dessus.
  • Lorsque vous placez l'adaptateur d'alimentation dans un espace entièrement clos, assurez-vous que le flux d'air autour des côtés et au dessus du bloc d'alimentation électrique n'est pas limité. Il devrait y avoir un écart d'au moins 250mm tout autour de l'adaptateur d'alimentation.

• L'adaptateur d'alimentation peut être installé derrière une vitre, mais il pourrait être difficile de l'atteindre en cas de nécessité de service. Il est fortement déconseillé d'installer le MirrorPower 600 (ET_428) derrière un miroir/verre. Veuillez suivre les règles ci-dessous, une fois l'alimentation installée derrière le miroir/verre.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être installé dans un endroit sec où la température ambiante ne peut pas dépasser 40° C / 104° F.
  • Ne pas positionner l'adaptateur d'alimentation sur le dessus ou sur l'arrière du moniteur afin d'éviter les surcharges thermiques.
  • L'adaptateur d'alimentation doit être solidement fixé pour l'empêcher de devenir instable ou de chuter.
  • Une fois l'adaptateur d'alimentation installé verticalement le ventilateur doit être sur le dessus.
  • Lorsque vous placez l'adaptateur d'alimentation dans un espace entièrement clos, assurez-vous que le flux d'air autour des côtés et au dessus de l'adaptateur n'est pas limité. Il devrait y avoir un écart d'au moins 250mm tout autour de l'adaptateur d'alimentation.

Afin de réinitialiser toutes les touches de la télécommande étanche aux commandes IR « par défaut » d'ad notam, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Maintenez les touches « LEARN » et « POWER » en même temps jusqu'à ce que les voyants lumineux clignotent constamment.
2. Appuyez et relâchez la touche « 9 » trois fois lentement pour entrer le code « 999 ».
3. Le voyant s'éteint et la télécommande a été réinitialisée pour les codes IR d'origine.

• Veuillez vous reporter aux fiches techniques suivantes:
  
  
  • Waterproof IR RC5 format dont la fiche technique peut être trouvée ici.
  • Waterproof IR NEC format dont la fiche technique peut être trouvée ici.
  • SlimLine IR RC5 format dont la fiche technique peut être trouvée ici.
  • SlimLine IR NEC format dont la fiche technique peut être trouvée ici.

• Le DFU utilise le logiciel 3.XX et le format NEC IR. Il est possible que votre télécommande utilise le format précédent en IR RC5.
  S'il vous plaît téléchargez le logiciel du DFU en version 2.xx ou bien utilisez une nouvelle télécommande au format NEC IR.

• Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de votre télécommande.

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Oui. La télécommande étanche d'ad notam peut être programmé pour « apprendre » vos commandes d'autres set top box, lorsqu'ils sont au format NEC IR compatible. Veuillez consulter le guide de programmation à distance qui peut être trouvé ici.

• Le témoin lumineux LED doit clignoter en rouge à chaque fois que vous pressez une touche de commande.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Veuillez contacter le support ad notam.

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Les instructions de montage se trouvent dans le manuel de l'utilisateur de votre produit.
  • Le montage ce produit nécessite des compétences particulières et doit être effectué par du personnel qualifié.
  • Veuillez lire les consignes de sécurité avant d'installer le produit.
  • Toujours utiliser les supports muraux et les pièces fournies pas ad notam.
  • Les connexions électriques doivent être effectuées par un technicien spécialisé suivant les réglementations locales.
  • Deux personnes sont nécessaires pour soulever et transporter un produit qui pèse plus de 25kg.

• Certains des modèles, en particulier ceux qui sont destinés à être installés dans les lieux publics sont trempés avec une couche de sécurité.
• Comme n'importe quel verre peut casser, le verre de sécurité feuilleté peut être brisé. En cas de rupture, sa haute résistance empêche le verre de se casser vers le haut en gros morceaux pointus.
• En outre, les coins et les bords du verre sont très délicats. Veiller à ce que qu'ils ne touchent pas le mur, le plafond ou le plancher de sorte à éviter les dommages et les scissions.

• Les instructions de montage se trouvent dans le manuel de l'utilisateur de votre produit.
  • Le montage ce produit nécessite des compétences particulières et doit être effectué par du personnel qualifié.
  • Veuillez lire les consignes de sécurité avant d'installer le produit.
  • Toujours utiliser les supports muraux et les pièces fournies pas ad notam.
  • Les connexions électriques doivent être effectuées par un technicien spécialisé suivant les réglementations locales.
  • Deux personnes sont nécessaires pour soulever et transporter un produit qui pèse plus de 25kg.

• Veuillez contacter le support ad notam. 

• Vous aurez besoin un variateur LED pour cela... Une fois installé, vous pourrez, à l'aide de la télécommande IR de l'écran allumer la lumière et rappeler vos pré sélections sauvagardées.

• L'écran ne dispose pas d'enceintes intégrées. Les options disponibles sont soit des enceintes pour miroir soit des enceintes déportées.

• Pour pouvez seulement utiliser des enceintes dont l'impédance est de 8 Ohm et avec une puissance minimale de 10 w.